CÓMO FUNCIONA

Servicio Básico

La suscripción al servicio personal de Vigilangel incluye:

• Dentro de casa: La base de control, compacta, atractiva y fácil de usar, su instalación y mantenimiento.
• Un radio transmisor miniatura con botón de ayuda, de muñeca o pendiente/collar, cómodos, atractivos e impermeables.
• Fuera de casa: Celular dedicado con botón de ayuda, localización en varios formatos.
• Manual de operación con todas las indicaciones de cómo usar el sistema.
• Expediente electrónico que se abre con la ayuda de su asesor de ventas al contratar, e incluye los datos personales, médicos y familiares del suscriptor, así como los médicos y servicios elegidos en caso de emergencia, seguros, etc.
• Una llamada diaria de seguimiento, para verificar estado y requerimientos con el correspondiente registro en su expediente. Usted puede definir su periodicidad. Mínimo una vez al mes, para probar el equipo, máximo una diaria.
• Reporte mensual de seguimiento y eventos que se entrega al contratante.
• Respuesta inmediata en caso de emergencia.
• Monitoreo continuo de emergencias las 24 horas, los 7días de la semana, 365 días al año.
• Respuesta de voz, personalizada a cargo de profesionales capacitados.
• Batería de respaldo e indicadores de batería baja.
• Atención de llamadas telefónicas a manos libres y a través del Botón de Ayuda personal, utilizando la unidad base como altavoz.
• Los subscriptores pueden ajustar los volúmenes del timbre y las alarmas conforme a su nivel preferido.
• Prueba mensual del sistema para asegurar su funcionamiento y garantizar la protección.
• Seguimiento de todas las activaciones, causas, acciones y resultado.
• Notificación a familiares u otros contactos en caso de situaciones de emergencia.
• Comunicación al personal de emergencia que atiende una situación especial, de cualquier condición médica o de riesgo conocida (registrada).